ホスピタリティ業界の企業を紹介！転職でおすすめの理由も解説

「ホスピタリティ業界に興味があるけれど、自分に合った仕事がわからない」

「業界の市場規模や今後の展望が気になる」

と悩んでいませんか？

この記事では、ホスピタリティ業界でおすすめの企業16社や、各分野の仕事内容、向いている人の特徴などについて解説しています。

・ホスピタリティ業界で転職におすすめの企業がわかる
・ホスピタリティ業界の仕事内容がわかる
・ホスピタリティ業界の市場規模がわかる
・ホスピタリティ業界に転職するためのステップがわかる

転職先としてホスピタリティ業界を検討中の方は、参考にしていただければ幸いです。

ホスピタリティ業界で転職におすすめ企業

ここでは、ホスピタリティ業界への転職でおすすめの企業16社を紹介します。

順番に解説していきます。

星野リゾート

星野リゾートは、軽井沢で創業し国内外で多様な宿泊施設を運営する企業です。

「サービスを提供する人が現場で発想し、提案し、実行する」という業務スタイルを掲げており、立場に限らず社員一人ひとりの裁量と創造性が重視されています。

ブランドごとに異なる個性を持つ施設展開を進めており、リゾート運営・旅館再生・エコツーリズムなど多様な事業を展開している点が強みです。

また、キャリアパスの自由度が高く、自ら手を挙げて異動・開業に携われる社内制度が整っている点も魅力と言えます。

このような挑戦意欲を持つ転職希望者にとって、星野リゾートは成長と活躍のフィールドとして最適です。

会社名	株式会社星野リゾート
所在地	長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉2148
設立	1951年
代表者	星野 佳路

藤田観光

藤田観光は「伝統と革新」をテーマに、ラグジュアリーホテルからビジネスホテル、レジャー施設まで幅広く展開する多角的ホスピタリティ企業です。

国内外に施設を持ち、「ホテル椿山荘東京」や「箱根小涌園ユネッサン」、「ワシントンホテル」など歴史あるブランドを活かして事業展開を行っています。

「オール藤田ホスピタリティ・マインド」と呼ばれるホスピタリティ精神を社員全体で共有しており、高品質なサービスを提供し続ける組織文化が備わっている点も特色です。

社歴に関係なく裁量を持って活躍できるフィールドが整っており、キャリアアップを目指す方にも好適な環境でしょう。

会社名	藤田観光株式会社
所在地	東京都文京区関口2-10-8
設立	1955年
代表者	山下 信典

東横イン

東横インは1986年の第一号店開業以来、「駅前旅館の鉄筋版」として全国の出張・旅行者を支えるビジネスホテルチェーンです。

全国1都1道2府42県および海外にも展開する店舗網を通じて、ブランド力とアクセス利便性の両輪を強みとしています。

「安心・快適・清潔」をコンセプトに掲げ、料金を抑えた宿泊特化型ホテルである点も特徴的です。

フロントスタッフ経験を経て本部スタッフや支配人にもチャレンジできるため、早くからキャリアを築きたい転職希望者にとっては魅力的な環境と言えます。

会社名	株式会社東横イン
所在地	東京都大田区新蒲田1-7-4
設立	1986年
代表者	黒田 麻衣子

森ビルホスピタリティコーポレーション

森ビルホスピタリティコーポレーションは、「人と人とのつながり」を大切にしながら、上質な空間とサービスを提供する総合ホスピタリティ企業です。

ホテル、会員制クラブ、ウェルネス、レジデンスなど幅広い事業を展開し、都心ならではの高いブランド価値と運営ノウハウを強みとしています。

人材に重きを置き、「社内公募制度」や希望するキャリアアップを申告する「自己申告制度」など、主体的な成長へのサポートが整っていることも魅力です。

成長機会を求める転職希望者にとっては、キャリアの幅を広げられる環境と言えるでしょう。

会社名	株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション
所在地	東京都港区六本木6-10-3
設立	2001年
代表者	森 浩生

アゴーラ ホスピタリティーズ

アゴーラ ホスピタリティーズは、「美しい日本を集めたホテルアライアンス構築」という使命のもと、全国でホテルや旅館の運営・ブランド開発を行う企業です。

地域の魅力を引き出す独自の宿泊体験づくりに強みがあり、施設ごとに異なるコンセプトで価値を創出しています。

また、運営ノウハウとブランディング力に優れ、施設再生やマネジメント支援にも積極的です。

異なる施設業態同士での交換研修や、マーケティング・マネジメントスキルを学べるカリキュラムなど、研修制度が非常に充実しています。

多くの成長機会が用意されており、ホスピタリティの専門性を高めたい方はもちろん、ホテルの総支配人などを目指す方にもおすすめです。

会社名	株式会社アゴーラ ホスピタリティー
所在地	東京都港区虎ノ門5-2-6 虎ノ門第2ワイコービル7F
設立	2007年
代表者	代表取締役 チェアパーソン ウィニー・チュウ・ウィン・クワン 代表取締役社長兼CEO　冼 楚平 (Michael Xian)

アイコニア・ホスピタリティ

アイコニア・ホスピタリティは、日本のホテルや旅館の価値向上に特化し、開発から運営、ブランディングまでを一貫して手がける企業で、全国で約180の宿泊施設を運営しています。

国内外の専門パートナーと連携した、新規開発やリブランドなど統合的なマネジメントに強みを持ち、施設の収益性と体験価値を同時に高める点が特徴です。

年間118～121日の休日に加え奨学金返還を支援する制度など、業界でもトップクラスの福利厚生を整え、負担の大きいホテル業界において働きやすい環境を実現しています。

ホテル運営の最前線で経験を積みたい方にとって、自分らしいキャリアを歩める環境と言えるでしょう。

会社名	アイコニア・ホスピタリティ株式会社
所在地	東京都港区六本木六丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー41階
設立	1999年
代表者	代表取締役会長　山本 俊祐 代表取締役社長　代田 量

エターナルホスピタリティグループ

エターナルホスピタリティグループは、「焼鳥屋で世の中を明るくしていきたい」という理念を掲げ、「鳥貴族」を中心に国内外で飲食事業を展開する企業です。

丁寧でホスピタリティのある接客や、スタッフの自主性を尊重し現場の意見を反映しやすい柔軟な運営体制が特徴と言えます。

また、転職者でも新卒同様に手厚い研修を受けられたり、社歴に関わらずマネージャーに挑戦できたりと、キャリアアップできる環境があるところも安心です。

また、週休2日制や111日の年間休日、長時間労働への抑制システムなども導入しており、働きやすい環境が整っています。

身近な食を通してホスピタリティに携わりたい方や、サービス業で長期的なキャリアを築きたい方にとって魅力の大きい企業です。

会社名	株式会社エターナルホスピタリティグループ
所在地	大阪市中央区淡路町4-2-13 アーバンネット御堂筋ビル 20 階
設立	1986年
代表者	大倉 忠司

アイ・エー・エス・エス

アイ・エー・エス・エスは、空港を中心としたホスピタリティサービスを提供する企業です。

航空会社のラウンジ運営やVIPサポートなど多様なサービスを担い、空港内の“顔”として高品質な接客を追求している点が特徴と言えます。

空港ラウンジサービスは成田国際空港とハワイ・ホノルル空港で展開しており、英語力を活かしながら高いホスピタリティを身につけられる環境があることも大きな魅力です。

航空業界に興味がある方、国際的な環境で接客スキルを高めたい方にとって最適な職場と言えるでしょう。

会社名	株式会社アイ・エー・エス・エス
所在地	東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー33階
設立	1979年
代表者	千代川 宗圓

オークラ ニッコー ホテルズ

オークラ ニッコー ホテルズは、「日本のおもてなしを世界に届ける」を使命とし、国内外で多彩なホテルブランドを展開するホテルチェーンです。

老舗のオークラ ホテルズ＆リゾーツブランドに、ニッコー・ホテルズ・インターナショナルおよびホテルJALシティを加え、和の精神とグローバルなサービスを融合させた運営力が強みと言えます。

さらに、2030年までにホテル数を150施設まで倍増させるビジョンを掲げていたり、入社2年目から海外ホテルのグローバル案件に参加するチャンスがあったりと、国内外を問わずキャリアの可能性を広げられる機会が用意されている点も魅力です。

ホスピタリティ分野でグローバルな舞台に挑戦したい転職希望者には絶好の環境が整っています。

会社名	株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント
所在地	東京都港区虎ノ門2-10-4
設立	1958年（株式会社ホテルオークラ）
代表者	髙坂 秀周

プリンスホテル

プリンスホテルは「旅には人生を豊かにする力がある」という信念のもと、国内外で多様なホテル・リゾート施設を展開している国内最大級のホテルチェーンです。

ホテル事業に加え、ゴルフ・スキーなどのレジャーやスポーツ・アミューズメント分野まで幅広く事業を展開しており、多様な体験価値を提供している点が大きな強みと言えます。

また、主体的にキャリアを描ける環境があり、支配人や新規事業への参画にチャレンジできたり、約1年間の海外プログラムが用意されていたりと、若手が成長できる機会が豊富です。

ホスピタリティ業界でグローバルに活躍したい転職希望者にとって、希望のキャリアを描ける環境が整っていると言えるでしょう。

会社名	株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド
所在地	東京都豊島区南池袋1丁目16番15号
設立	1956年（株式会社プリンスホテル）
代表者	金田 佳季

帝国ホテル

帝国ホテルは1887年創業の、日本を代表する格式あるラグジュアリーホテルです。

「日本の迎賓館」として国内外の賓客を迎え続けてきた歴史を持ち、最高水準のホスピタリティとサービス品質に強みがあります。

伝統を守りながらも、最新の施設設備やサービス開発にも積極的で、時代に合わせたおもてなしを追求している点も特徴です。

また、年間休日129日、女性の育児休暇取得率100%など、男女問わず働きや続けやすい環境整備に向けた法定以上の制度を導入しており、ワークライフバランスを重視する方にもおすすめできます。

研修制度やグローバル人材育成にも注力しており、一流の接客スキルを磨きたい方にとって成長環境が整った企業です。

会社名	株式会社帝国ホテル
所在地	東京都千代田区内幸町1丁目1番1号
設立	181887年
代表者	風間 淳

USJ

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）は、世界に通用するエンターテインメント企業を目指し、大阪・此花区で日本初のUSブランド大型テーマパークを運営しています。

エンターテインメント・コンテンツとホスピタリティの融合を追求し、訪れるゲストに“期待を超える体験”を提供する点が特徴的です。

さらに、グローバル・メディア企業NBCユニバーサルの傘下で、テレビや映画製作事業、世界的なテーマパーク展開の強みを活かしており、成長市場としての魅力も高まっています。

ホスピタリティ業界で、テーマパーク運営を通じて非日常を創造したい方にとって、大胆にチャレンジできる環境だと言えるでしょう。

会社名	合同会社 ユー・エス・ジェイ
所在地	大阪府大阪市此花区桜島2-1-33
設立	1994年
代表者	村山 卓

JRホテルグループ

JRホテルグループは、全国の主要駅に直結したホテルを展開する日本有数のホテルチェーンです。

駅直結のホテルを中心に、交通インフラを活かした立地と「安心・便利・ホスピタリティ」の三位一体のサービスが強みとなっています。

さらに、列車とホテルの連動による「旅の入口から出口まで」を設計できる点で他ブランドとの差別化が図られており、地域と旅客をつなぐ場として機能できる環境が特徴です。

人材育成にも力を入れており、階層別やグループ、外部機関の研修など多様な研修制度を用意しています。

また、異なるコンセプトのホテルで横断的に経験を積むことで、ホスピタリティの専門性を磨いていける環境も整っているため、サービススキルを総合的に高めたい方に向いているでしょう。

会社名	日本ホテル株式会社
所在地	東京都豊島区西池袋一丁目6番1号
設立	1981年
代表者	三林 宏幸

ロイヤルパークホテルズ

ロイヤルパークホテルズは「街と、もてなす。」をブランドバリューに掲げ、日本全国の主要都市でホテルを展開しているホテルチェーンで、三菱地所ホテルズ＆リゾーツ株式会社が運営しています。

駅直結や交通アクセス良好な立地を活かした安定性が強みであり、宿泊に特化したシンプルで機能的なホテル「THEシリーズ」をはじめとした複数のブランドラインを持ち、滞在目的や宿泊スタイルに応じた多様なサービスの提供が特徴です。

また、三菱地所グループの一員として高度な都市開発・ホテル運営ノウハウを有しており、安定性があることも強みと言えます。

多様な研修制度や自己啓発、資格取得支援を採用するなど成長できる環境があり、若手からホスピタリティ分野で活躍する場としても注目です。

会社名	三菱地所ホテルズ＆リゾーツ株式会社
所在地	東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館13F
設立	2000年
代表者	代表取締役 社長執行役員 大島 正也

アパホテル

アパホテルは「新都市型ホテル」をコンセプトに、全国900以上および海外にホテルを展開し、業界トップクラスの成長を続ける大手ホテルチェーンです。

高品質かつコンパクトな客室設計や最新のITを活用したチェックインシステムなど、効率的で快適な滞在を提供しています。

創業から53年黒字経営を続け、直営比率の高さによる運営ノウハウを蓄積して迅速なサービス改善を実現している点も強みです。

教育体制や研修制度も充実しており、20代からマネジメントに携われるなど、若いうちから主体的に活躍できる環境が整っています。

会社名	アパホテル株式会社
所在地	東京都港区赤坂３丁目２番３号
設立	1980年
代表者	元谷 芙美子

参考：経済産業省 法人プロフィール「アパホテル」

はとバス

はとバスは、観光バスツアー事業を中心に、ホテル事業や不動産事業を展開する企業です。

バスツアーでは、観光名所を巡る定番コースから、季節イベントやグルメを取り入れた企画まで幅広い商品を展開し、旅行体験の価値を高める企画力に強みがあります。

また、創業77年のノウハウを活かした研修体制が用意されているなどホスピタリティ教育に力を入れており、安全・安心の運行体制を整えている点も特徴です。

接客スキルを磨きながら地域観光に貢献したい方や、ツアー企画に挑戦したい方にとって魅力的な環境と言えるでしょう。

会社名	株式会社はとバス
所在地	東京都大田区平和島5−4−1
設立	1948年
代表者	武市 玲子

ホスピタリティ業界の仕事内容

ここではホスピタリティに関するそれぞれの業界において、仕事内容を紹介します。

ひとつずつ見ていきましょう。

【ホテル・旅館】宿泊業務

ホテル・旅館の宿泊業務は、お客様の滞在を快適にするため、現場オペレーションからサービス品質の管理まで幅広く関わる仕事です。

接客が好きな方、人を喜ばせる仕事に興味がある方に特に向いているでしょう。

フロント／ゲストサービス	・チェックイン・チェックアウト対応 ・予約管理・電話対応 ・観光案内などの質問対応 ・外国人ゲスト対応（他言語を使用）
ハウスキーピング（客室管理）	・清掃業務の管理 ・客室品質チェック／スタッフ管理
ベル・コンシェルジュ	・荷物運搬・客室案内 ・タクシー手配・レストラン予約 ・特別な依頼への対応（サプライズ演出など）
料飲（レストラン・宴会）	・オーダー対応・配膳 ・コース料理・宴会サービス ・会場セッティング ・顧客対応・クレーム対応
宿泊マネジメント／支配人業務	・売上管理（レベニューマネジメント） ・スタッフ教育・マネジメント ・プラン企画・現場改善

【レストラン・外食】接客・店舗運営

レストラン・外食業では、接客から調理、店舗マネジメントまで幅広い業務があります。

ホールスタッフは席案内や注文対応を通じてサービス品質を高め、キッチンスタッフは調理補助や衛生管理に加え、メニュー開発に携わることもあるでしょう。　

サービス精神やチームワークが求められ、コミュニケーション力や洞察力を活かせる仕事です。

ホール（接客）	・席案内、注文対応 ・顧客満足度を高めるサービス ・店内の雰囲気づくり
キッチン（調理）	・調理補助・仕込み ・メニュー開発 ・衛生管理
店長・マネージャー	・売上管理、スタッフ育成 ・シフト調整 ・店舗改善

【テーマパーク・レジャー】“体験づくり”の仕事

テーマパーク・レジャー業界の仕事は、来場者に特別な体験を提供する“体験づくり”が中心です。

ゲストサービスでは、アトラクション案内やパーク内の接客を通じて快適な滞在をサポートし、アトラクションオペレーションは、安全確認や誘導、運転管理を担い、ゲストが安心して楽しめる環境を整えます。

キャストやMCとしてショー運営に関わるエンターテイメント部門もあり、華やかな現場で働ける点が魅力です。

パーク運営管理ではスタッフマネジメントや安全管理、動線設計など施設全体の運営を支える仕事もあり、多様なポジションからキャリアを形成できます。

ゲストサービス	アトラクション案内 ・パーク内の接客 ・トラブル対応
アトラクションオペレーション	・安全確認 ・ゲスト誘導 ・運転管理
エンターテイメント	・キャスト・ダンサー・MCなど ・ショーやイベント運営
パーク運営管理	・スタッフマネジメント ・安全管理 ・顧客動線設計

【航空業界】サービスと安全の両立

航空業界の仕事は、安全を最優先にしながら、利用者に快適なサービスを提供することが求められます。

客室乗務員（CA）は、機内サービスだけでなく保安業務や緊急時対応など、安全面で重要な役割を担い、多国籍の乗客に対応するため、語学力や柔軟なコミュニケーション力が欠かせません。

グランドスタッフは空港の顔として、チェックインや手荷物対応、搭乗案内など出発から到着まで対応します。

客室乗務員（CA）	・機内サービス（食事・ドリンク提供） ・安全業務（保安指導・緊急時対応） ・多国籍の利用者対応
グランドスタッフ（空港業務）	・チェックインカウンター対応 ・手荷物預かり ・搭乗案内・ゲート業務 ・外国人対応 ・トラブル対応

【空港サービス・交通】運営 × 接客

空港サービスや鉄道・バスなどの交通分野は、スムーズな運営と質の高い接客が同時に求められるホスピタリティ性の高い仕事です。

空港ラウンジスタッフは受付対応を中心に、軽食やドリンクの提供、VIP顧客へのきめ細かなサービスを行い、移動前の快適な時間を提供します。

一方、鉄道・バスの案内スタッフはチケット発券や乗り場案内を担当し、慣れない土地を訪れた観光客にも分かりやすくサポートする役割です。

交通インフラを支える現場だからこそ、利用者の安心と満足度を高める姿勢が重視されます。

職種	主な仕事内容
空港ラウンジスタッフ	・ラウンジ受付 ・軽食・ドリンクサービス ・VIP対応
鉄道・バス案内	・チケット発券 ・案内業務 ・観光客対応

【ブライダル】人生イベントを支える仕事

人生の大切な節目を支えるブライダルの仕事は、丁寧なコミュニケーションと高い調整力が求められる仕事です。

ウェディングプランナーは新郎新婦との打合せを重ね、理想の式を実現するために当日の進行管理や衣装・花・料理などのベンダー調整を担当します。

一方、会場キャプテンは披露宴の全体運営を統括し、スタッフ配置や演出サポートを通じて式の品質を守る役割です。

いずれも「一生に一度」の瞬間に寄り添い、チームで連携しながら高いホスピタリティを発揮する重要なポジションと言えるでしょう。

職種	主な仕事内容
ウェディングプランナー	・新郎新婦との打合せ ・当日の進行管理 ・ベンダー調整（衣装・花・料理）
会場キャプテン	・披露宴の運営 ・スタッフ配置 ・演出サポート

【旅行・観光業】ツアー企画・手配

旅行・観光業は、お客様の「旅の体験価値」を創り出すホスピタリティの代表的な領域です。

旅行カウンターでは旅行プランの提案から予約・手配、旅の相談まで担当し、一人ひとりに合った旅の設計が求められるため、お客様の希望を丁寧に引き出しながら最適なプランへ導く力が必要になるでしょう。

一方、ツアーコンダクターは現地での案内やトラブル対応、移動中の安全管理を通じて、旅行全体が円滑に進むようサポートする役割です。

机上の調整だけでなく現場での判断力も必要とされ、旅行者の満足度に直結する、やりがいの大きい仕事と言えます。

職種	主な仕事内容
旅行カウンター	・旅行プランの提案 ・予約・手配業務 ・旅の相談対応
ツアーコンダクター	・現地案内 ・トラブル対応 ・お客様の安全管理

ホスピタリティ業界の市場規模

「株式会社マーケットリサーチセンター」の調査によると、日本のホスピタリティ産業の市場規模は、2029年には約262.9億ドル（約3兆9435億円）まで拡大すると予測されています。

背景には、訪日外国人の急速な回復や円安による旅行需要の増加、ラグジュアリーホテルを中心とした新規開発が挙げられ、こうした成長市場では新規採用や人員強化が続いており、転職希望者にとって追い風となる状況です。

特にホスピタリティ業界は「人にしかできないサービス」が価値の源泉であるため、未経験でも接客力やコミュニケーション力があれば挑戦しやすい点が魅力と言えます。

柔軟な働き方を採用する企業が広がりつつあり、生活スタイルや価値観に応じたキャリア形成が可能です。

ホスピタリティ業界に転職するためのステップ

この章では、他業界からホスピタリティ業界に転職するための方法をステップ別に解説します。

順番に見ていきましょう。

ホスピタリティ業界の種類と職種を理解する

ホスピタリティ業界への転職を成功させるためには、まず自分が目指す方向性を明確にすることが重要となります。

ホスピタリティと一口に言っても、業界や職種は多岐にわたり、それぞれで求められるスキルや役割が異なるためです。

ホスピタリティ業界では、以下のように種類が分かれています。

業界	主な職種
ホテル	フロント / 客室 / 料飲 / 宿泊管理など
旅館	仲居 / 接客 / 運営管理
外食・レストラン	ホール / キッチン / 店長
テーマパーク	ゲストサービス / 運営 / 企画
航空	客室乗務員 / フランドスタッフ
空港サービス	ラウンジ / 案内 / 手荷物
ブライダル	ウェディングプランナー / 会場キャプテン
旅行・観光	カウンター / ツアー企画

まずは自分が「どの業界で働きたいか」「どの職種なら力を発揮できるか」を整理することで、応募先の選定や志望動機の作成がスムーズになり、転職活動全体の成功率が高まります。

これまでの経験から活かせるスキルを整理する

ホスピタリティ業界へ転職する際は、これまでの経験の中から活かせるスキルを整理しておくことも重要です。

以下のようなスキルは、ホスピタリティ業界において高く評価されます。

この業界では「人をもてなす力」が仕事の中心となるため、販売・飲食・受付などの接客経験はもちろん、円滑に会話を進めるコミュニケーション力、社会人としての基本であるビジネスマナーが高く評価されます。

また、複数の業務を同時に処理するマルチタスク能力や、ホテル・航空業界で強みになる語学力、リーダーや店舗管理のようなマネジメント経験も大きなアピールポイントです。

このように過去の業務で培った“人と関わるスキル”がそのまま活かせるため、未経験でも挑戦しやすい分野と言えるでしょう。

エージェントを活用して選考対策をする

ホスピタリティ業界への転職を効率よく進めるには、転職エージェントの活用をおすすめします。

ホテル・旅行・ブライダルなど各業界に精通したアドバイザーが在籍しており、企業ごとの評価ポイントを踏まえた書類添削や、ホスピタリティ特有の質問に対応した面接対策を受けられるためです。

特に接客経験のアピール方法や、これまでのスキルをどのように業務へ結びつけるかなど、自分では気づきにくい強みを引き出してもらえる点は大きなメリットと言えます。

また、非公開求人や内部情報を得られるため、ミスマッチを防ぎながら効率的に転職活動を進めることができます。

未経験での挑戦やキャリアチェンジを考える方にとっても、エージェントは心強いパートナーとなるでしょう。

ホスピタリティ業界への転職を成功させよう！

この記事では、ホスピタリティでおすすめの企業16社と、それぞれの分野の仕事内容、業界の市場規模などについて解説しました。

ホスピタリティ業界にもさまざまな仕事があり、自分の志向やスキルに合った企業を見つけることが重要です。

また、ホスピタリティ業界で培われる“人に寄り添う力”は「人材業界」でも高く評価されるため、人材業界もキャリアの選択肢として非常に相性が良い分野と言えるでしょう。

人材業界に特化した転職エージェント「ひとキャリ」では、一人ひとりの希望に合わせ、最適なキャリア選択のサポートを行っています。

人材業界への転職に興味がある方は、ぜひ「ひとキャリ」の無料相談を活用してみてください。