人材業界はやめとけと言われる理由は？ブラックな噂の真相を徹底解説！

今回の記事では、人材業界の仕事について、その実態や課題、そして将来性について詳しく解説していきます。

「人材業界はやめとけ」という声もある中で、実際のところはどうなのでしょうか。

業界の内側から見た現状と、働く魅力、向いている人の特徴について解説します。

人材業界は「やめとけ」と言われる理由

人材業界はやめとけと言われる理由には、理想と現実のギャップが大きいと考えられます。

人材業界は、人のキャリア相談に乗り、理想の転職達成のために求職者と求人者をつなげる、魅力的な仕事です。

その一方で、人材業界営業の現場は、ノルマ達成や長時間労働・人間関係の板挟みなどのストレスがかかる環境でもあります。

ここでは、以下の項目ごとに、人材業界を「やめとけ」と言われてしまう理由を解説していきます。

顧客志向とノルマで悩むことが多いから「やめとけ」？

人材業界はやめておけと言われる理由の一つが、理想と現実のギャップが大きい可能性があることです。

人材業界を志望する方の中には、深く人にかかわり、キャリア支援をしたいという思いを持っている方も多いでしょう。

しかし、人材業界はノルマを課す企業が多いです。

ノルマを達成するためには一人ひとりにじっくり時間をかけて対応できないこともあります。

そのため「人のためになりたい」という思いと「ノルマの達成」でジレンマを抱えてしまうことがあります。

しかし、人材業界の企業は「人の為になりたい」という思いが強いことが多いです。

顧客志向主義と成果主義のバランスは企業によって異なり売上偏重ではない企業も多く存在します。

自分に合った企業を見つければギャップに悩まず働くことができます。

長時間労働・時間外労働が多いから「やめとけ」？

人材業界の残業時間の平均は40時間。他業界に比べても長いといえるでしょう。

残業時間の長さが、人材業界がブラックであるといわれる大きな要因なのではないでしょうか。

これには明確な理由があります。それは、夜間に候補者面談を実施することが多いからです。

転職希望者の多くは日中は仕事をしており、仕事終わりに面談を実施することが多いです。

その時間にも対応する企業は残業が長くなってしまうのです。

しかし、人材業界にはフルリモートやフルフレックスを推奨していたり、12時始業の企業もあります。

ワークライフバランスを叶えられるえられる企業も多く存在しているので自分が希望する働き方にあった企業を見つけましょう。

ルーチンワークになりがちだから「やめとけ」？

人材業界の営業はルーチンワーク化しやすい傾向にあります。

エージェントとして働く場合は面談や企業への対応繰り返すことが仕事です。

求人広告や人材紹介の営業職はテレアポと商談を繰り返す仕事になります。

そのため、業務が単純化されやすく、モチベーションを失いやすい仕事でもあります。

しかし、裁量権の大きいベンチャー企業を選ぶことで早期にマネジメントやキャリアアップができます。

また、社内転職ができる企業を選べば幅広い仕事を経験できる可能性が高いです。

給与水準が低いから「やめとけ」？

dodaの平均年収ランキング2022年版のデータで、人材サービス業界の平均年収は353万円です。

全職種の平均年収が403万円なので平均と比べ低いと言えるでしょう。

では、なぜこんなに給与が低いのでしょうか？

それは企業数が非常に多く、ピンキリだからです。

特に人材業界での起業は参入障壁が相対的に低いため、ベンチャー企業が多いです。

ベンチャー企業は人件費を低く設定する企業が多いため、その影響から、相対的に人材業界の平均年収は低くなっています。

ちなみに、業界トップのリクルートの平均年収は900万〜1,000万ほどです。

なので、なるべく大手か、大手企業と直接取引が多い会社、利益率の高いビジネスをしている会社に入るのがおすすめです。

人材業界の年収については以下の記事で詳細にご紹介しています。
人材業界の年収は低い？平均年収や高年収企業ランキングを解説！

法人と個人の板挟みになるから「やめとけ」？

人材紹介や人材派遣は、企業と求職者の間に入って支援します。

企業と求職者の両方に対して責任を負うため、心理的な負担も少なくありません。

人材紹介や人材派遣で送り出した人が、トラブルや不祥事をおこす可能性もあります。

その時には企業に対して責任を背負い込んでしまうこともあるでしょう。

また、早期退職となった場合には企業や求職者双方に責任を感じてしまうこともあります。

しかし、転職支援が成功し活躍している例も多くあります。

その時には企業と求職者双方から感謝され、大きな「やりがい」になります。

「やめとけ」と言われる要因は離職率の高さ？

人材業界は、他の業界に比べて離職率が高いことで知られています。

具体的な数値としては、人材業界の年間離職率は15%前後と言われており、全産業平均の約11%を上回っています。

この数値は「やめとけ」といわれる理由も関係しているでしょう。

しかし、人材業界経験者のキャリアパスが広いことも理由として挙げられます。

人材派遣から人材紹介に挑戦、人材紹介経験を活かして独立や人事に挑戦するなど、キャリアアップを目指した前向きな離職も多いです。

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人材業界の仕事内容

業界内でのキャリアステップが豊富な人材業界にはどのような職種があるのでしょうか。

人材業界には4つの職種があります。

人材業界は、事業ごとにサービス内容や仕事内容が大きく変わります。

それぞれの事業の違いやビジネスモデルの特徴などを知り、自分に適した職種で働きましょう！

次から、人材業界の主たる事業について詳しく見ていきます。

人材派遣

人材派遣は、派遣会社が雇っている人材を、労働力として顧客の企業へ派遣する事業です。

派遣会社は企業へ人材を派遣する対価として報酬をもらいます。

一度採用された派遣人材でも契約が途中で打ち切られると報酬が発生しないしません。

そのため優秀な人材を適材適所で派遣するコーディネート力が必要になります。

人材紹介

人材紹介は、正社員を採用したい企業と求職者とをつなぐ仕事です。

採用になった場合に紹介料として、報酬が発生します。

人材紹介の仕事には、人材を必要とする企業への法人営業を行う「リクルーティングアドバイザー」と、

求職者のキャリア相談に乗り、希望に合う求人企業を紹介する「キャリアアドバイザー」という2種類があります。

リクルーティングアドバイザーは採用を検討している企業と契約し、採用を検討している企業に求める人物像や必要とする経験・スキルなど確認し、求人票を作成します。

キャリアアドバイザーは顧客である求職者の相談に乗り、希望に合う企業を紹介します。

それだけでなく、入社日の調整や面接のアドバイス、入社日までのサポートを行うことも少なくありません。

リクルーティングアドバイザーとキャリアアドバイザーで分かれている企業と同時に担当する企業があります。

人材紹介をすることを考えている方はこの点も確認するようにしましょう。

人材紹介業のより詳しい解説は、以下の記事をチェック！
人材紹介会社の仕組みや特徴を徹底解説！

また、キャリアアドバイザーの評判を詳しく知りたい方はこちら！
キャリアアドバイザーはやめとけ？噂の真相を解説します！

人事コンサルティング

人事コンサルティングは、採用活動や人材育成など、人事面で課題を抱える企業にコンサルティングを行う職種です。

採用から人事制度まで、企業のが抱える人事の課題を解決するため、解決策の立案と実施のサポートを行います。

ひとつの企業でプロジェクトを組み、問題を解決します。

企業の属する業界や企業の事業内容、内部の事情などを把握しつつ、長期的に関係を築いて企業経営の全体のサポートをしていきます。

人事コンサルティングのより詳しい解説は、以下の記事をチェック！
・人事コンサルティングの仕事内容や年収をご紹介します！
・人事コンサルへ未経験から転職したい方はこちら！

求人広告

まず、求人広告とは、企業の求人情報を掲載して求職者を集める媒体です。

求人広告を掲載してもらうための営業活動や、広告を掲載する企業への対応が主な仕事です。

企業から求める人物像や要望をヒアリングし、広告を作成します。

人材業界の仕事内容をより詳細にまとめた記事はこちら！
人材業界の仕事内容や特徴をご紹介！

実は人材業界で働くメリットは大きい

人材業界には、確かに厳しい面がありますが、同時に大きなやりがいもあります。

企業と求職者の双方に貢献し、社会に価値を生み出せる点が最大の魅力と言えるでしょう。

また、幅広い業界や職種の知識が身につき、自身のキャリアにも活かせる点も魅力の一つです。

さらに、成果が数字で明確に表れるため、自己成長を実感しやすいのも特徴です。

それでは、人材業界で働くメリットを見ていきましょう。

実は自分の得意に合わせて仕事を選べる

実は、人材業界は4つの職種それぞれで活かせる長所が異なります。

人材派遣は、「傾聴力」「粘り強さ」。
派遣スタッフが継続的に働くためには、企業とスタッフ双方の要望を聞くことが大切です。

要望を聞いたうえで解決策や妥協策を提案する傾聴力が求められます。

企業とスタッフからの相談はネガティブなものも多いです。

相談にに対して粘り強く対応する力がある方は人材派遣の仕事に生かす機会があります。

人材紹介は「コミュニケーション能力」「リーダーシップ」
コミュニケーション能力といっても様々な要素がありますが、どんな人とでもコミュニケーションをとれる力が求められます。

社内での情報共有や様々なバックグラウンドを持つ求職者と関係を築いていくために必要不可欠能力なのです。

良い転職を実現するためにはリーダーシップが必要です。

人材紹介では求職者が希望している仕事と、その人の強みが合っていないような場面があります。

そのようなときは、求職者の要望を汲みつつ方向性をすり合わせる必要があります。

このように、ときには求職者をマッチングする仕事へと導く必要があるため、リーダーシップが必要なのです。

人事コンサルティングは「情報収集能力」「関係構築力」

採用通して企業を支援する人事コンサルティング。

市場調査や成功事例を抑えておくことで価値を最大化することができるため、情報収集能力の高さが必要なのです。

企業にプロジェクトを継続してもらうためには関係構築力が必要です。

こまめな連絡を取ったり、顧客への期待値管理などの関係構築を通して信頼を獲得することで、プロジェクトを長く遂行していけるのです。

求人広告は「冷静さ」「分析力」

求人広告は結果が数値で現れるため、それらの数値を分析する力が求められます。

制作した広告の効果により何人の応募があったのか、どのような年齢層や目的を持った人に訴求できたのか、企業の要望に沿えたのかなどを正確に分析します。

これらの分析を通して、広告の効果を向上させ、依頼する企業からの信頼を得られるのです。

人材業界では自分の得意分野に合わせて職種を選ぶこともできるのです。

実は企業によってはたくさん稼げる

ハイクラス向けの人材紹介事業やコンサルティングのように利益率の高いビジネスをしている企業は年収が伸びやすい傾向にあります。

特に営業未経験からそのような企業に入るのは比較的難易度が高いです。

しかし、未経験からチャレンジ可能な人材業界の企業での経験を経てスキルアップすることでその先の年収アップの確率はぐっと上がります。

また、エージェントに一度相談することも手段の一つです。未経験から年収1000万円をかなえた事例も存在します。

実は幅広いキャリアパスがある

ハイクラス向け転職支援、人材コンサル、人事、独立など、人材業界内には多くのキャリアパスがあります。

例えば、同業界の大手への転職で安定性と年収アップを狙えます。

また、営業職として活躍していた経験を活かしてコンサルタントや採用担当へのキャリアチェンジも可能です。

実は未経験から人事ができる求人は少ないですが、人材紹介の経験がある場合には人事経験の要件を突破できる可能性が高いのです。

そのため、未経験から人事への転職を考えている場合は、人材紹介を経由する形をとることも一つの手段として有効です。

さらに独立をすることも可能です。

企業で培ったスキルを活かし、個人事業主として転職支援やコンサルティングを行うケースも存在します。

人材業界に向いているのはどんな人？

先ほど活かせる得意分野を職種ごとに説明しました。

ここでは人材業界全体という視点でどのような人が向いているのかを解説します。

仕事意欲・成長意欲が高い人

仕事を通して成長したい人は人材業界が向いているといえます。

なぜなら、幅広い知識と営業力を習得できるからです。

人材業界では支援する領域の最新情報を必要とするため常に勉強や成長が求められます。

また、人材業界は無形商材の営業です。人という流動性のある商材を扱うため、思い通りにいかないことも多くあります。しかし難易度の高い営業を経験していくうちに大きく成長することができます。

この経験を楽しむことができる人が人材業界に向いているのです。

お客様のために頑張れる人

お客様のことを思い、最善な行動を考えて実行できる人は人材業界で活躍できます。

ここでいうお客様とは、個人のお客様（求職者様）もしくは法人のお客様（求人企業様）両方のことを言います。

人材の仕事は、個人を担当する方であれば、人の就職や転職をサポートするお仕事になります。

法人を担当する方であれば、担当企業の採用成功を導くお仕事です。

いずれのお仕事も、お客様のために自分に何ができるのかを常に考え、お客様と向き合い続けることができる方が、人材業界に向いていると言えます。

メンタルが強い人

どんな局面でも頑張れる人は人材業界で長期的に働くことができます。

人材業界は常に人と関わるため、様々な人の期待や不満に向き合い続ける必要があります。

営業をしていく中で、怒られたり急に連絡が途絶える可能性もあります。
これは人材業界ではよくあることなので、時には割り切って物事を考えられると乗り越えやすいです。

さまざまな状況に安定したメンタルで向き合える人は活躍できますし、長くやりがいを持って働くことができます。

次の記事では、人材業界が向いている人の特徴をより詳細に分析しています！
人材業界に向いてる人を実務経験の豊富なキャリアアドバイザーが徹底解説！

「人材業界はやめとけ」は嘘。隠れた魅力を見つけてみて！

この記事では人材業界は「やめとけ」と言われる理由や、働く楽しさ、どんな人が向いているのかについて解説しました。

人材業界はきついというイメージが強いと思いますが、会社や業種を見極めて選ぶことができれば、多くのやりがいと共に、幅広いキャリア形成ができる可能性が高くなります。

人材業界に興味がある方は、世間でよく聞く「人材業界は大変」というイメージだけで判断せず、ぜひ一度、人材業界の会社やそこで働く人とお話ししてみるのも良いかもしれません。