人材業界はやめとけと言われる理由は？ブラックな噂の真相を徹底解説！

今回の記事では、人材業界の仕事について、その実態や課題、そして将来性について詳しく解説していきます。

「人材業界はやめとけ」という声もある中で、実際のところはどうなのでしょうか。

業界の内側から見た現状と、働く魅力、向いている人の特徴について解説します。

人材業界はやめとけと言われる理由

人材業界はやめとけと言われる理由には、理想と現実のギャップが大きいと考えられます。

人材業界は、人のキャリア相談に乗り、理想の転職達成のために求職者と求人者をつなげる、魅力的な仕事です。

その一方で、人材業界営業の現場は、ノルマ達成や長時間労働・人間関係の板挟みなどのストレスがかかる環境でもあります。

ここでは、以下の項目ごとに、人材業界を「やめとけ」と言われてしまう理由を解説していきます。

顧客志向とノルマで悩むことが多いから

人材業界はやめておけと言われる理由の一つが、理想と現実のギャップが大きい可能性があることです。

人材業界を志望する方の中には、深く人にかかわり、キャリア支援をしたいという思いを持っている方も多いでしょう。

しかし、人材業界はノルマを課す企業が多いです。

ノルマを達成するためには一人ひとりにじっくり時間をかけて対応できないこともあります。

そのため「人のためになりたい」という思いと「ノルマの達成」でジレンマを抱えてしまうことがあります。

しかし、人材業界の企業は「人の為になりたい」という思いが強いことが多いです。

顧客志向主義と成果主義のバランスは企業によって異なり売上偏重ではない企業も多く存在します。

自分に合った企業を見つければギャップに悩まず働くことができます。

長時間労働・時間外労働が多いから

人材業界の残業時間の平均は40時間。他業界に比べても長いといえるでしょう。

残業時間の長さが、人材業界がブラックであるといわれる大きな要因なのではないでしょうか。

これには明確な理由があります。それは、夜間に候補者面談を実施することが多いからです。

転職希望者の多くは日中は仕事をしており、仕事終わりに面談を実施することが多いです。

その時間にも対応する企業は残業が長くなってしまうのです。

しかし、人材業界にはフルリモートやフルフレックスを推奨していたり、12時始業の企業もあります。

ワークライフバランスを叶えられるえられる企業も多く存在しているので自分が希望する働き方にあった企業を見つけましょう。

ルーチンワークになりがちだから

人材業界の営業はルーチンワーク化しやすい傾向にあります。

エージェントとして働く場合は面談や企業への対応繰り返すことが仕事です。

求人広告や人材紹介の営業職はテレアポと商談を繰り返す仕事になります。

そのため、業務が単純化されやすく、モチベーションを失いやすい仕事でもあります。

しかし、裁量権の大きいベンチャー企業を選ぶことで早期にマネジメントやキャリアアップができます。

また、社内転職ができる企業を選べば幅広い仕事を経験できる可能性が高いです。

法人と個人の板挟みになるから

人材紹介や人材派遣は、企業と求職者の間に入って支援します。

企業と求職者の両方に対して責任を負うため、心理的な負担も少なくありません。

人材紹介や人材派遣で送り出した人が、トラブルや不祥事をおこす可能性もあります。

その時には企業に対して責任を背負い込んでしまうこともあるでしょう。

また、早期退職となった場合には企業や求職者双方に責任を感じてしまうこともあります。

しかし、転職支援が成功し活躍している例も多くあります。

その時には企業と求職者双方から感謝され、大きな「やりがい」になります。

管理職が若い企業が多いから

人材業界は、比較的管理職の年齢層が若い人が多いです。

経験年数の高いベテラン社員と比較すると、経験の差から事業推進の安定性が低いのではないか、という声も上がります。

その一方で、自分自身も若手からスピード感をもって管理職を目指したいという方にはチャレンジしやすい環境とも言えます。

もちろん、企業によって体制や昇進スピードは異なりますが、若手からより高いポジションを目指して働きたい人にとっては、このポイントはメリットともなりうるでしょう。

人材業界がやめとけと言われる要因は離職率の高さ？

人材業界は、他の業界に比べて離職率が高いといわれています。

具体的な数値としては、人材業界の年間離職率は15%前後と言われており、全産業平均の約11%を上回っています。

人材業界の年間離職率には、正社員雇用とパート（人材派遣会社に登録された派遣社員）の両方が含まれています。

特にパート・派遣社員は、長期的な労働が難しいという観点からも、業界全体の離職率上昇につながっているともいえるでしょう。

こういった背景から、離職率の数字が全産業平均を上回り、業界イメージが下がることで「やめとけ」と言われる状態につながっているといえるでしょう。

人材派遣会社がやめとけと言われる理由は、以下の記事で解説しています！
人材派遣会社はやめとけ？ブラックといわれる理由を紹介します。

また離職率の数字が大きくなりやすい理由として、人材業界経験者のキャリアパスが広いことも挙げられます。

人材紹介領域の従事者が描けるキャリア・ポジションは以下の通りです。

キャリア・ポジションの例	業務内容
キャリアアドバイザー（CA） 片面型/両面型	求職者の転職支援
リクルーティングアドバイザー（RA） 片面型/両面型	企業の採用支援・営業
人材育成・研修担当	営業の経験を生かして人材育成を担当
事業会社の人事職	自社の人材育成・人材採用等を担当
人事コンサルタント	企業の人材育成、人事制度の構築、組織改革など、企業の経営戦略を支援

上記の表のように、片面型のCAから両面型のアドバイザーを目指したり、人材紹介経験を活かしてコンサルタントや人事に挑戦するなど、人材業界から次のキャリアに向けた転職も多いです。

特に、人材業界は比較的新しく、現代社会における労働人口課題から市場自体も成長傾向にあります。

これらの背景を踏まえ、人材業界の実態をより詳しく知りたい方は、人材業界の求人に特化した転職エージェント「ひとキャリ」をご活用ください。

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実は人材業界で働くメリットは大きい

人材業界には、確かに厳しい面がありますが、同時に大きなやりがいもあります。

企業と求職者の双方に貢献し、社会に価値を生み出せる点が最大の魅力と言えるでしょう。

また、幅広い業界や職種の知識が身につき、自身のキャリアにも活かせる点も魅力の一つです。

さらに、成果が数字で明確に表れるため、自己成長を実感しやすいのも特徴です。

それでは、人材業界で働くメリットを見ていきましょう。

インセンティブや賞与で年収UPが見込める

ハイクラス向けの人材紹介事業やコンサルティングのように利益率の高いビジネスをしている企業は年収が伸びやすい傾向にあります。

特に営業未経験からそのような企業に入るのは比較的難易度が高いです。

しかし、未経験からチャレンジ可能な人材業界の企業での経験を経てスキルアップすることでその先の年収アップの確率はぐっと上がります。

また、エージェントに一度相談することも手段の一つです。未経験から年収1000万円をかなえた事例も存在します。

人材業界はキャリアパスが広い

ハイクラス向け転職支援、人材コンサル、人事、独立など、人材業界内には多くのキャリアパスがあります。

例えば、同業界の大手への転職で安定性と年収アップを狙えます。

また、営業職として活躍していた経験を活かしてコンサルタントや採用担当へのキャリアチェンジも可能です。

実は未経験から人事ができる求人は少ないですが、人材紹介の経験がある場合には人事経験の要件を突破できる可能性が高いのです。

そのため、未経験から人事への転職を考えている場合は、人材紹介を経由する形をとることも一つの手段として有効です。

さらに独立をすることも可能です。

企業で培ったスキルを活かし、個人事業主として転職支援やコンサルティングを行うケースも存在します。

人の人生の選択をサポートできやりがいが大きい

人材業界は、人の「仕事」に関する無形商材を扱います。

特に、人材紹介の領域は、人の人生・キャリアに大きな影響を与える「転職」の機会に関わるため、サポートの責任感は大きいです。

「仕事」は、その人の家族や生活にも大きく影響し、理想の生き方の実現にも関わります。

このような様々な人の大きな選択をサポートできることは、非常に大きなやりがいにつながるでしょう。

人のために働くことが好き・社会的に大きなやりがいを持ちながら働きたい人にとっては、人材業界は非常におすすめの業界です。

土日休みで働ける企業が多い

人材業界は営業が中心の業界ですが、土日休みの企業が多い傾向があります。

そのため、「営業×土日休み」といった条件で、稼ぎながらプライベートとの両立をしたい方は非常におすすめです。

業界全体の傾向としても、ウエディング業界や携帯販売などの方が、土日休みに切り替えたいニーズで人材業界へ転職するケースも多くあります。

そのため、現職の働き方を改善したいと考えている方は、ぜひ人材業界を検討してみましょう。

領域特化型だと業界の専門性が高まる

人材業界には、「総合型」と「特化型」の2つのタイプの人材紹介会社があります。

総合型は業界・領域に関わらず広く求人を取り扱う人材会社、特化型は特定の領域の求人を専門に扱う人材会社です。

例えば、「医療領域特化」「物流領域特化」というような形で、領域ごとに展開されています。

特化型の人材会社に勤めることで、人材領域だけでなく、担当領域の専門性も高めることができます。

特定の業界の人材課題の解決につながるので、特定の領域にコミットしたいという意志がある方は、人材会社から業界を支えるというアプローチも考えてみてはいかがでしょうか。

人材業界に向いているのはどんな人？

先ほど活かせる得意分野を職種ごとに説明しました。

ここでは人材業界全体という視点でどのような人が向いているのかを解説します。

目標達成意欲が高い人

目標数字を追いかけ成果を出していきたい人は人材業界が向いているといえます。

なぜなら、幅広い知識と営業力を習得できるからです。

人材業界では支援する領域の最新情報を必要とするため常に勉強や成長が求められます。

また、人材業界は無形商材の営業です。

人という流動性のある商材を扱うため、思い通りにいかないことも多くあります。

しかし難易度の高い営業を経験していくうちに数字実績を出せるようになっていきます。

この経験を楽しむことができる人が人材業界に向いているのです。

利他性が高く人のために努力できる人

顧客のことを思い、最善な行動を考えて実行できる人は人材業界で活躍できます。

ここでいう顧客とは、個人のお客様（求職者様）もしくは法人のお客様（求人企業様）両方のことを言います。

人材の仕事は、個人を担当する方であれば、人の就職や転職をサポートするお仕事になります。

法人を担当する方であれば、担当企業の採用成功を導くお仕事です。

いずれのお仕事も、顧客のために自分に何ができるのかを常に考え、顧客と向き合い続けることができる方が、人材業界に向いていると言えます。

顧客の感情に影響されすぎない人

人材業界は常に人と関わるため、様々な人の期待や不満に向き合い続ける必要があります。

営業をしていく中で、支援していた顧客から急に連絡が途絶える可能性もあります。

そのため、どんな局面でも頑張れる人は人材業界で長期的に働くことができます。

これは人材業界ではよくあることなので、時には割り切って物事を考えられると乗り越えやすいです。

さまざまな状況に安定したメンタルで向き合える人は活躍できますし、長くやりがいを持って働くことができます。

次の記事では、人材業界が向いている人の特徴をより詳細に分析しています！
人材業界に向いてる人を実務経験の豊富なキャリアアドバイザーが徹底解説！

人材業界の仕事内容

業界内でのキャリアステップが豊富な人材業界にはどのような職種があるのでしょうか。

人材業界には4つの職種があります。

人材業界は、事業ごとにサービス内容や仕事内容が大きく変わります。

それぞれの事業の違いやビジネスモデルの特徴などを知り、自分に適した職種で働きましょう！

次から、人材業界の主たる事業について詳しく見ていきます。

人材派遣

人材派遣は、派遣会社が雇っている人材を、労働力として顧客の企業へ派遣する事業です。

派遣会社は企業へ人材を派遣する対価として報酬をもらいます。

一度採用された派遣人材でも契約が途中で打ち切られると報酬が発生しないしません。

そのため優秀な人材を適材適所で派遣するコーディネート力が必要になります。

人材紹介

人材紹介は、正社員を採用したい企業と求職者とをつなぐ仕事です。

採用になった場合に紹介料として、報酬が発生します。

人材紹介の仕事には、人材を必要とする企業への法人営業を行う「リクルーティングアドバイザー」と、

求職者のキャリア相談に乗り、希望に合う求人企業を紹介する「キャリアアドバイザー」という2種類があります。

リクルーティングアドバイザーは採用を検討している企業と契約し、採用を検討している企業に求める人物像や必要とする経験・スキルなど確認し、求人票を作成します。

キャリアアドバイザーは顧客である求職者の相談に乗り、希望に合う企業を紹介します。

それだけでなく、入社日の調整や面接のアドバイス、入社日までのサポートを行うことも少なくありません。

リクルーティングアドバイザーとキャリアアドバイザーで分かれている企業と同時に担当する企業があります。

人材紹介をすることを考えている方はこの点も確認するようにしましょう。

人事コンサルティング

人事コンサルティングは、採用活動や人材育成など、人事面で課題を抱える企業にコンサルティングを行う職種です。

採用から人事制度まで、企業のが抱える人事の課題を解決するため、解決策の立案と実施のサポートを行います。

ひとつの企業でプロジェクトを組み、問題を解決します。

企業の属する業界や企業の事業内容、内部の事情などを把握しつつ、長期的に関係を築いて企業経営の全体のサポートをしていきます。

人事コンサルティングのより詳しい解説は、以下の記事をチェック！
・人事コンサルティングの仕事内容や年収をご紹介します！
・人事コンサルへ未経験から転職したい方はこちら！

求人広告

まず、求人広告とは、企業の求人情報を掲載して求職者を集める媒体です。

求人広告を掲載してもらうための営業活動や、広告を掲載する企業への対応が主な仕事です。

企業から求める人物像や要望をヒアリングし、広告を作成します。

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