人材業界の営業はきつい？人材業界が激務と言われる理由を徹底解説！

人材業界の営業は激務なのでしょうか？

人材業界の営業は、外から見れば華やかな仕事のように見えるかもしれません。

しかし、その裏側には多くの努力とプレッシャーが伴います。この記事では、人材業界の営業が果たして本当に激務なのか、勤務内容ややりがいも含めて解説していきます。

人材業界の営業がきついといわれる理由は職種ごとに異なる！

人材業界の営業がきついとされるのは、職種によって求められる役割が異なるためです。

営業職は主に以下の2つに分類されます。

加えて、CAとRAを兼任する「両面型」の営業職も存在します。

それぞれの担当領域によって業務内容が大きく異なるため、業務のきつさを感じるポイントにも違いがあります。

CAは求職者の人生に関わる責任の重さや、柔軟な対応力が求められる一方で、RAはクライアントからの期待やノルマによるプレッシャーが厳しくなりがちです。

両面型では両方の負荷を同時に抱えるため、さらに業務量が多くなる傾向があります。

各職種ごとの課題を整理し、人材業界の営業について理解を深めましょう。

CA(キャリアアドバイザー)の仕事がきつい理由5選

CA業務がきついといわれる理由は、大きく分けて以下の5つです。

CAは、ToCの営業として、直接求職者の方とかかわるという特徴があります。

求職者の転職成功に向けて伴走することの大変さが、きついといわれてしまう大きな要因でしょう。

ここからはそれぞれ詳しく解説していきます。

責任が重くてきつい

CA（キャリアアドバイザー）の仕事がきついと感じる大きな理由は、求職者の将来に直結する責任の重さにあります。

転職は多くの人にとって人生の節目であり、CAはその意思決定を支える立場に立ちます。

中には責任をやりがいと感じる人もいますが、失敗が続くと不安や緊張が積み重なり、心身に負担がかかることもあるため注意が必要です。

こうした背景から、CAという職種は精神的にハードだといわれています。

個別のニーズに対応する必要がある

CA（キャリアアドバイザー）の業務がきつい理由の1つは、求職者ごとの異なるニーズに対応しなければならない点にあります。

人材紹介は対人関係に基づくサービスであるため、業務の多くは個別対応が求められます。

たとえば以下のような対応が必要です。

このように対人対応と事務処理の両立が求められるため、自然と業務量が増えていきます。

特に、対応が難しい求職者や要望が多い企業を複数抱えると、労働時間が長くなり、心身ともに疲労が蓄積します。

以上の理由が、CAの仕事を大変だと感じさせる要因となっています。

市場の変化に追従する必要がありきつい

CA（キャリアアドバイザー）の仕事がきつい理由のひとつに、急速に変化する労働市場への対応が求められることが挙げられます。

経済情勢や業界動向によって、企業の採用ニーズや求職者の志向は大きく変化します。

その結果、以下のような負担が生じます。

情報の鮮度が業務成果に直結するため、常に学び続ける姿勢が欠かせません。

加えて、社内外の情報を整理し、自身の知識として取り込む作業も発生します。

こうした絶え間ないキャッチアップが、精神的な負担につながる要因となっています。

求職者とのコミュニケーションがきつい

CA（キャリアアドバイザー）の業務で特に負担となるのが、求職者との面談ややり取りが思うように進まない場面です。

信頼関係の構築が不十分なまま、面談が終了してしまうこともあります。

とくに以下のような状況では、精神的なプレッシャーが強まります。

新人の場合、面談スキルの未熟さから失敗しやすく、自信を失いやすい傾向もあります。

さらに、ノルマや目標に対するプレッシャーが重なり、心理的に追い詰められる要因となります。

求職者とのコミュニケーションの難しさは、CA業務をきついと感じさせる大きな理由の一つです。

成長が見えにくくてきつい

CA（キャリアアドバイザー）の仕事がきつい理由のひとつは、自分の成長を実感しづらい点にあります。

理想としては、求職者に寄り添った転職支援を目指しますが、現実では営業成績や数値目標の達成が求められます。

たとえば以下のような状況が、成長の実感を妨げる要因になります。

特に、真面目で責任感の強い人ほど、理想と現実のギャップに苦しみます。

努力が成果として見えにくい環境は、自己肯定感を損なう要因となり、仕事への意欲が薄れる原因にもつながります。

RA(リクルーティングアドバイザー)の仕事がきつい理由5選

RA業務がきついといわれる理由は、以下の通りです。

他社との競争が激化していてきつい

RA（リクルーティングアドバイザー）の仕事がきつい理由のひとつは、他社との激しい競争にさらされていることです。

優秀な人材を確保したい企業のニーズは高まっており、その分、他の紹介会社とのバッティングも頻発します。

とくに以下のような場合は、自分ではコントロールできない要素で成果が左右されるため、精神的な負担が大きくなります。

さらに、結果次第では「次回の依頼がなくなるかもしれない」という不安も常につきまといます。

成果に直結しない努力も多く、継続的に信頼を得る難しさが、RA職の厳しさを物語っています。

クライアントからのプレッシャーがきつい

RA（リクルーティングアドバイザー）の仕事がきついとされる要因の一つに、クライアントからの強いプレッシャーが挙げられます。

企業側は、自社の採用ニーズに合致した人材をいち早く紹介してもらいたいと考えており、その期待に応えるには高い精度とスピードの両方が求められます。

しかし、求職者の希望条件や転職意欲は一人ひとり異なるため、企業側の要望と必ずしも一致しない場面も多く、調整には時間と労力がかかります。

結果として、クライアントの期待に応えきれず、信頼を損ねてしまう不安が常につきまといます。

さらに、採用がうまくいかなかった場合には責任の一端を問われることもあり、精神的な負担は決して軽くありません。

企業との関係構築がきつい

RA（リクルーティングアドバイザー）の仕事がきつい理由の一つに、企業との信頼関係を築く難しさがあります。

新規の取引先に対しては、まず人材紹介会社としての価値を理解してもらう必要があり、信頼を得るまでに時間がかかります。

採用ニーズを的確に把握し、的を射た提案を重ねることで関係を深めていきますが、企業側の採用方針や社風を把握するには継続的なコミュニケーションが不可欠です。

また、一度信頼を得たとしても、紹介人材の成果が期待を下回れば評価が下がり、関係性の再構築を迫られることもあります。

このように、企業との関係維持には地道な努力が必要であり、継続的なプレッシャーが精神的な負担になるケースも多いのが実情です。

マルチタスクがきつい

RA（リクルーティングアドバイザー）の仕事がきつい理由の一つは、常にマルチタスクが求められることです。

複数の案件を同時に抱える中で、企業ごとに異なる対応が必要になります。

たとえば、以下のような業務を日々並行して行います。

複数の業務を正確かつ効率的にこなすには、高い情報整理力と柔軟な対応力が求められます。

業務量が多く、プレッシャーも大きいため、精神的な負担につながりやすい点が課題です。

情報のキャッチアップがきつい

RA（リクルーティングアドバイザー）の業務がきついとされる理由の一つに、膨大な情報を継続的にキャッチアップしなければならない点があります。

人材業界は変化が激しく、企業の採用動向や求職者の志向、競合他社の動きなど、把握すべき情報は多岐にわたります。

とくに以下のような情報収集が欠かせません。

これらの情報を常に頭に入れておかなければ、適切な提案やマッチングが難しくなります。

そのため、日常的に学び続ける必要がある点が、RAの仕事に大きな負荷をかけている要因といえます。

人材業界の営業職で働くやりがい

人材業界の営業職は、日々多くの業務に追われ、精神的・体力的にきついと感じる場面が少なくありません。

しかし、その厳しさを乗り越えた先には、大きなやりがいが待っています。

厳しいからこそ得られる喜びが、この仕事のやりがいにつながります。

ここでは、それぞれの魅力について詳しく解説します。

成果が年収に反映されやすい

人材業界の営業職には、成果が年収に反映されやすいという大きな魅力があります。

多くの企業ではインセンティブ制度が導入されており、月々の成約件数や売上実績が賞与や昇給に反映される仕組みです。

たとえば、CAであれば転職を成功に導いた件数、RAであれば企業の採用決定数などがそのまま評価につながります。

数字で成果が見えるため、自分の頑張りが正当に認められていると実感しやすいのも特徴です。

また、年収アップという具体的な成果がモチベーションを高め、さらに仕事に集中しやすくなります。

努力が結果につながる環境だからこそ、やりがいを持って働ける仕事といえるでしょう。

求職者が内定を獲得すると達成感が強い（CAの場合）

CA（キャリアアドバイザー）として働くやりがいの中でも、求職者が内定を獲得した瞬間に感じる達成感は格別です。

転職は人生の大きな節目であり、その過程を最後まで伴走できることは大きな責任であると同時に、喜びでもあります。

とくに、希望条件が厳しくなかなかマッチする求人が見つからない場合や、求職者の不安が強い場合は、サポートに時間がかかることもあります。

そうした状況の中でようやく内定に至ったときには、「ありがとう」「相談してよかった」といった言葉をかけてもらえる場面も多く、心からやりがいを実感できます。

また、その出会いがなければ実現しなかった転職を生み出せたという自負が、次の支援への原動力になります。

人の人生に深く関われる仕事だからこそ、得られる充実感があります。

クライアントの採用課題ともに解決していける（RAの場合）

RA（リクルーティングアドバイザー）の仕事で感じるやりがいの一つが、クライアントとともに採用課題を乗り越えていけることです。

単に人材を紹介するだけではなく、「なぜ採用がうまくいかないのか」「どうすれば良い人材と出会えるのか」といった本質的な部分に踏み込んでいく役割が求められます。

応募が集まらない求人に対して、募集条件の見直しを提案したり、求める人物像を再整理したりする場面もあります。

そうした提案が実を結び、無事に採用が決まったときには、「一緒にやってきてよかった」と心から感じることができます。

クライアントの信頼を得て、採用成功に貢献できた実感は、この仕事ならではのやりがいです。

人材業界の営業職の平均年収と働き方

人材紹介の営業職における年収は20代で約350万円、30代で約430万円です。

ただし、インセンティブを敷いている企業も多く、能力による給与差が大きい業界であるため、能力が高ければ若い頃から高収入を期待できます。

また、人材業界は男女ともに活躍できる仕事です。

人材サービス業種全体の性別ごとの年収に注目すると、20代ではほぼ差がありません。

また、育児休暇制度やフルリモートなど、働きやすい仕事環境が用意されている企業が多いのも人材業界の特徴の一つです。

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人材業界に向いている人の特徴

ここからは、人材業界に向いている人の特徴を紹介します。

「きつい」と言われやすい業界の一つである人材業界ですが、その一方でやりがいが非常に強く、担当の求職者様の転職成功に立ち会えるので、大きなやりがいを得ることができます。

また、売上成果が評価として自分の年収に反映されやすいのも人材業界の特徴。

ここからは、人材業界で活躍できる人の特徴を紹介していきます。

打たれ強く諦めない人

人材紹介の営業は、新規顧客の開拓は個人ごとに行うもので、テレアポやスカウト等の営業を頻繁に行います。

そのため、次の営業活動に向けて気持ちを切り替える姿勢や一度断られた顧客に対しても諦めず根気強くアプローチをかける姿勢が必要です。

自分が知らない職種について学び業界研究を怠らない人

人材紹介の営業の場合、あらゆる企業をクライアントとするため、さまざまな業界のビジネス構造を理解しておかなければなりません。

そのため、幅広い業界知識を身につける努力が必要です。

前職の業界や関連業界の知識があるのはもちろん。

いままで関わりのなかった業界についても幅広く知識を身につけるために、業界マップやニュースで情報収集を積極的にできる人ほど向いているでしょう。

人間関係構築能力がある人

人材業界の営業では、長期的な信頼関係の構築が重要です。

営業担当者は候補者やクライアント企業との良好な関係を築き、信頼を得ることができる能力を持っている必要があります。

目標志向性がある人

人材業界の営業はしばしば数値目標に基づいています。

営業担当者は自己管理能力があり、自らの目標達成に向けて効果的に取り組むことができる必要があります。

柔軟性と忍耐力

営業活動は時に予測不可能な要素や変化に対応する必要があります。

営業担当者は柔軟性を持ち、状況に応じて計画やアプローチを調整する能力が求められます。

また、長期的なビジネス関係を築くためには、忍耐力が重要です。

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人材業界の営業はきついがやりがいがある仕事

人材業界の営業は、多くの挑戦に直面し、一部忙しい部分もあることが分かりました。

しかし、その一方で、営業活動の中にはやりがいや成果を感じる瞬間もあります。

信頼関係の構築や候補者のキャリアをサポートすることによって、営業担当者はクライアント企業や候補者の成功に貢献することができます。

人材業界の営業は確かに激務であり、精神的な強さや柔軟性が求められますが、そのやりがいもまた大きな魅力です。

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