人材業界の営業は激務なのでしょうか？
人材業界の営業は、外から見れば華やかな仕事のように見えるかもしれません。
しかし、その裏側には多くの努力とプレッシャーが伴います。この記事では、人材業界の営業が果たして本当に激務なのか、勤務内容ややりがいも含めて解説していきます。
人材業界の営業の勤務内容
人材業界の営業は、CA（キャリアアドバイザー）とRA（リクルーティングアドバイザー）という2つの業務内容に大きく分類することができます。
CA・RAどちらかの仕事を専門的に行う方もいらっしゃいますが、中にはどちらの仕事も同じ方が担当するケースもあります。
そのためCA・RA専門である方と両面型である方で、仕事がきついと感じる理由は異なる場合も多いです。
まずはCA・RAそれぞれの業務内容について、きついと感じる理由を見ていきましょう。
CA(キャリアアドバイザー)の仕事がきつい理由5選
責任の重さ:
キャリアアドバイザーは、人々の将来の方向性に大きな影響を与えることがあります。そのため、間違ったアドバイスや誤った方向性を提供することが、クライアントの人生に深刻な影響を及ぼす可能性があります。この責任は非常に重く、プレッシャーがかかります。
個別のニーズへの対応:
それぞれの求職者は異なるバックグラウンドや目標を持っています。そのため、キャリアアドバイザーはクライアントの個別のニーズや要望に応える必要があります。これには、さまざまなキャリアパスや職業の知識を網羅し、それを適切に適用する能力が求められます。
市場の変化に追従する必要性:
仕事の市場は常に変化しており、新しい職種や技術が生まれ、既存の職種が変化していきます。キャリアアドバイザーは常に最新の情報を把握し、クライアントに適切なアドバイスを提供するために市場の動向を追跡しなければなりません。
求職者とのコミュニケーション:
クライアントがキャリア上の困難や挫折に直面している場合、キャリアアドバイザーは彼らの感情的な側面にも対処しなければなりません。時には、クライアントがストレスや不安を抱えている状況に対処するために、キャリアアドバイザー自身も精神的な負担を感じることがあります。
成果の見えにくさ:
キャリアアドバイザーが提供するアドバイスや支援が直接的な結果として現れることはまれです。クライアントのキャリアが成功裏に進展した場合でも、その成功はクライアント自身の努力や他の要因によるものであることが多いため、キャリアアドバイザーの貢献が見えにくいことがあります。
RA(リクルーティングアドバイザー)の仕事がきつい理由5選
競争の激化:
近年、求人市場はますます競争が激化しています。人材不足の影響で、求人を出す企業は年々増加しています。そのため、求人獲得においては他のRAとの競争がより一層激しくなっています。候補者の獲得だけでなく、優良な求人を獲得することが求められます。
クライアントからのプレッシャー:
RAはクライアント（取引先企業）と直接取引を行うことが多く、そのクライアントからのプレッシャーは避けられません。契約したにも関わらず、適切な候補者を紹介してくれない場合、クライアントからの不満やプレッシャーを受けることがあります。そのため、常に適切な候補者を迅速に見つけ出すことが求められます。
企業との関係構築:
RAは複数の企業と関係を築きながら仕事を行います。競合他社が多い中で、自社のサービスや提案を差別化し、信頼関係を築くことが重要です。企業ごとに異なるニーズや要求に合わせて、柔軟に対応する必要があります。
マルチタスク:
RAの仕事は多岐にわたります。企業との打ち合わせ、求人の作成、採用戦略の相談、候補者の面接や相談など、様々な業務を同時にこなさなければなりません。時間の制約がある中で、効率的に業務をこなす能力が求められます。
情報のキャッチアップ:
人材マーケットは常に変化しており、最新のトレンドや動向を常に把握する必要があります。特定の業界や職種に関する情報、技術の進歩、労働法の変更など、多岐にわたる情報をタイムリーにキャッチアップし、それを活かしてクライアントに適切なアドバイスを提供する必要があります。
これらの理由から、RAの仕事は常に厳しいものと言えます。競争の激化やクライアントからのプレッシャー、多忙な業務など、様々な要因に対応しながら、成果を出し続けることが求められます。
これらのことを見ると一見、人材業界の営業職はきついと言えるでしょう。しかし、人材業界の営業もデメリットしかないわけではありません。
2．人材業界の営業職の平均年収と働き方
人材紹介の営業職における年収は20代で約350万円、30代で約430万円です。ただし、インセンティブを敷いている企業も多く、能力による給与差が大きい業界であるため、能力が高ければ若い頃から高収入を期待できます。
また、人材業界は男女ともに活躍できる仕事です。人材サービス業種全体の性別ごとの年収に注目すると、20代ではほぼ差がありません。また、育児休暇制度やフルリモートなど、働きやすい仕事環境が用意されている企業が多いのも人材業界の特徴の一つです。
出典：マイナビAGENT
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3．人材業界の営業職で働くやりがい
人のキャリアに関われる:
人材紹介の営業は、紹介先企業と求職者の両方と密接に関わります。無事に案件が成功すれば、感謝の言葉を両者から直接もらえるケースが多いのが特徴のひとつです。
また、働き方が多様化し、自分に合った仕事探しが推奨される現代に人材紹介の仕事はマッチしています。社会的な貢献度を実感しやすい点でも、やりがいを感じられるでしょう。
自己成長ができる:
人材業界の仕事は全体を通して、企業への理解が欠かせません。求職者が、どのような企業を望んでいて、どのようなスキルを有しているのかという観察眼が必要になります。企業側にも、もちろん企業の方針への理解や、ニーズに応えるための知識が必要です。求職者への観察眼や企業への理解は、一朝一夕にはいきません。
人材業界で経験を積み重ね、勉強し続ければ、次第に自分の成長も感じられるようになります。
4.人材業界に向いている人の特徴
打たれ強く諦めない人:
人材紹介の営業は、新規顧客の開拓をすることが多いため、テレアポや飛び込み営業を断られることもあります。
そのため、次の営業活動に向けて気持ちを切り替える姿勢や一度断られた企業に対しても諦めず根気強くアプローチをかける姿勢が必要です。
2.自分が知らない職種について学び、業界研究を怠らない人
人材紹介の営業の場合、あらゆる企業をクライアントとするため、さまざまな業界のビジネス構造を理解しておかなければなりません。そのため、幅広い業界知識を身につける努力が必要です。
前職の業界や関連業界の知識があるのはもちろんのこと、いままで関わりのなかった業界についても幅広く知識を身につけるために、業界マップやニュースで情報収集を積極的にできる人ほど向いているでしょう。
人間関係構築能力がある人:
人材業界の営業では、長期的な信頼関係の構築が重要です。営業担当者は候補者やクライアント企業との良好な関係を築き、信頼を得ることができる能力を持っている必要があります。
目標志向性がある人:
人材業界の営業はしばしば数値目標に基づいています。営業担当者は自己管理能力があり、自らの目標達成に向けて効果的に取り組むことができる必要があります。
柔軟性と忍耐力:
営業活動は時に予測不可能な要素や変化に対応する必要があります。営業担当者は柔軟性を持ち、状況に応じて計画やアプローチを調整する能力が求められます。また、長期的なビジネス関係を築くためには、忍耐力が重要です。
5．まとめ
人材業界の営業は、多くの挑戦に直面し、一部忙しい部分もあることが分かりました。
しかし、その一方で、営業活動の中にはやりがいや成果を感じる瞬間もあります。信頼関係の構築や候補者のキャリアをサポートすることによって、営業担当者はクライアント企業や候補者の成功に貢献することができます。人材業界の営業は確かに激務であり、精神的な強さや柔軟性が求められますが、そのやりがいもまた大きな魅力です。
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