キャリアアドバイザーとは？仕事内容・やりがい・必要なスキルを解説！

キャリア形成支援の専門家であるキャリアアドバイザーは、今注目されている職業です。働き方が多様化し、自分らしいキャリアを築きたいと考える方が増えており、キャリアアドバイザー需要は年々高まっています。

本記事では、キャリアアドバイザーの役割や仕事内容、必要なスキルなどを詳しく解説します。また、キャリアアドバイザーを目指す方が抱く疑問にも、現場で活躍するキャリアアドバイザーのリアルな声を取り入れながら、分かりやすくお伝えします。

キャリア支援の仕事に興味がある方、未経験からキャリアアドバイザーを目指したいと考えている方に参考になる内容ですので、ぜひ最後までご覧ください。

キャリアアドバイザーとは？

一言でいうと、キャリアアドバイザー（CA）は、求職者が抱えるキャリアの悩みや希望に寄り添い、幅広い支援を行う専門職です。

近年の転職市場は活発化しており、それに伴いキャリアアドバイザーの需要も上昇しています。

総務省統計局の2023年の調査によれば、転職者数は325万人、転職等希望者数は過去最多の1,035万人に上ることが報告されています。

また、リクルートの2023年度の調査では、未経験可の求人数が2018年度比で約3.2倍に増加しており、転職市場全体の拡大が顕著にみられます。（参考：株式会社リクルート「2023年度未経験求人の推移に関する調査」）

需要が高まり、勢いのあるキャリアアドバイザーですが、まだまだ認知度は低い職種です。まずは、キャリアアドバイザーの基本的な役割や特徴を押さえ、理解を深めていきましょう。

キャリアアドバイザーの役割

キャリアアドバイザーは、求職者の就職や転職をサポートし「求職者の希望」と「企業の条件」をマッチさせる専門家です。

キャリアアドバイザーの業務は多岐にわたり、求人紹介にとどまらず、キャリア相談や入社後のフォローなどを行います。キャリアアドバイザーのサポートにより、求職者はスムーズに就職・転職活動を進められ、企業側も採用活動の負担を減らすことができます。

キャリアアドバイザーは、求職者の理想を形にするだけでなく、適切な人材の紹介を通じて企業の成長を支える架け橋として重要な存在です。

キャリアコンサルタントとの違い

キャリアアドバイザーとキャリアコンサルタントの主な違いは資格の有無にあります。

キャリアアドバイザーは、資格の有無にかかわらず、求職者の就職活動や転職活動を支援する職種です。

一方、キャリアコンサルタントは国家資格保有者のことを指し、指定登録機関で名簿登録を完了する必要があります。そのため、キャリアコンサルタントは資格によって専門性が証明されている点が特徴です。

どちらの職種も求職者の悩みに寄り添い、丁寧なカウンセリングや的確なアドバイスを行う共通点はありますが、資格によるスキルの証明があるかどうかが違いとなります。

キャリアアドバイザーの主な仕事内容

キャリアアドバイザーが担う主な仕事内容は以下の通りです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

キャリア相談

キャリア相談では、求職者の悩みや希望を丁寧にヒアリングし、企業とのミスマッチを防ぐための具体的な提案や調整が行われます。

具体的には、以下の内容をもとに求職者にキャリアパスの提案をしたり希望にあった企業の提案を行います。

企業との適切なマッチングを実現するためには、求職者の情報を正確に把握し、具体的な提案を行うスキルが重要です。

また、求職者の多くは、キャリアに対する不安や悩みを抱えているため、キャリアアドバイザーには傾聴力と的確なアドバイスをする能力も必要といえます。

求職者と企業のマッチング

キャリアアドバイザーは、求人情報の紹介にとどまらず、企業と求職者の双方が満足できる選択肢を見つけるための調整を行います。

たとえば、求職者が希望する職種や待遇が現実的に難しい場合には、以下の選択肢を提案する場合があります。

ときには厳しい現実を伝える場面もあるため、求職者が将来に向けて前向きに判断できるための丁寧な説明と徹底したサポートが必要です

。また、求職者を企業側に紹介する際は、求職者のスキルや強みを具体的に説明し、企業に対して魅力を的確に伝えると採用成功率が高まります。

書類作成サポート

キャリアアドバイザーの重要な業務の一つに、履歴書や職務経歴書など応募書類の作成サポートがあります。書類作成は、求職者の強みや実績を企業側に効果的に伝えるための大切なツールです。

たとえば、次のポイントを押さえ書類選考通過率の向上を図ります。

キャリアアドバイザーの書類作成のサポートは、求職者の強みを引き出し、書類選考の突破を後押しする重要なプロセスです。

スケジュール調整

面接日の調整は、求職者と企業の双方の負担を軽減し、スムーズに面接を進めるための重要なプロセスです。多くの求職者は在職中に転職活動を行っているので、限られた時間内で面接に臨む必要があります。

株式会社マイナビの2022年の調査によると、在職中に転職活動を行った求職者の割合は73.1%に上ることがわかりました。（参考：株式会社マイナビ転職動向調査2022年版）

このことから、多くの求職者が現職の業務と並行して転職活動を進めており、スケジュール調整の難しさが課題となっていることがうかがえます。

また、人気の高い求人は企業側が提示できる日程が限られている場合もあるため、迅速な日程調整が必要です。主に以下の方法で求職者と企業の調整を行います。

キャリアアドバイザーによる面接日の調整は、在職中の求職者が効率的な転職活動を進めるために不可欠であり、企業にとっても円滑な採用プロセスを実現する重要な役割を果たします。

面接対策

面接では、受け答えの内容だけでなく、話し方や表情、姿勢など全体的な印象が重要です。キャリアアドバイザーは、求職者が本番に自信を持って面接に臨むために、以下のサポートを行います。

サポート	具体的な内容
履歴書・職務経歴書の添削	求職者の実績や強みがしっかり伝わる内容にブラッシュアップする。
面接で落ちやすい特徴を共有	過去のデータや傾向をもとに、面接で失敗しやすいNG例を解説し、具体的な改善策を提示する。
志望企業ごとの対策	各企業が重視するポイントや選考の特徴についてアドバイスを行う。
模擬面接の実施	練習を通し安心感を与え、自信をもって面接に臨むことができるようサポートする。

キャリアアドバイザーは企業の人事担当者と直接つながりを持つ場合が多く、志望企業ごとにカスタマイズした面接対策を行うことができます。

このように、キャリアアドバイザーは面接対策を通じて求職者に安心感を与えつつ、手厚いサポートを提供します。

入社条件の交渉と入社日の調整

入社条件の交渉や入社日程の調整は、求職者が新しい職場で円滑にスタートを切るために欠かせない対応です。キャリアアドバイザーは双方が納得のいく条件を探り、調整を進めます。

具体的には以下のようなサポートを行います。

サポート	具体的な内容
希望条件の交渉	「年収」「リモート勤務」「勤務地」など、求職者の希望条件の交渉をサポートする。
スケジュールの調整	退職予定日から入社日までの流れを確認し、円滑な転職スケジュールを提案する。
志望企業ごとの対策	各企業が重視するポイントや選考の特徴についてアドバイスを行う。
模擬面接の実施	練習を通し安心感を与え、自信をもって面接に臨むことができるようサポートする。

キャリアアドバイザーは、求職者と企業の間に立ち、スムーズな入社プロセスを実現します。

また、入社前からのコミュニケーションを促すことでミスマッチによる短期離職を防ぎます。

入社後のアフターフォロー

入社後のアフターフォローは、求職者の不安を解消し、新しい職場へのスムーズな適応のために非常に重要です。しばしば、入社後の転職者は「事前に聞いていた話と違う」と感じます。その際に、フォローを行い、転職者の環境適応を促します。

たとえば「仕事内容が想定と異なる」と相談を受けた場合、事前の条件確認や企業側の状況を見直し、悩みを解消することが可能です。「社内環境が合わない」などの相談に対しては、職場環境の改善案や必要な手続きのサポートを行い、安心して働ける環境作りに努めます。

また、定期的なヒアリングを実施し、困りごとや不満をヒアリングすることで、早期離職の防止に貢献しています。

丁寧な対応を通じて、求職者が安心して新たな職場で活躍できる環境を整えるのは、キャリアアドバイザーの大切な役割です。

キャリアアドバイザーの活躍の場

キャリアアドバイザーは、幅広い分野でそのスキルを活かし、求職者や組織を支援しています。ここでは、代表的な4つの活躍フィールドをご紹介します。

人材紹介業界

人材紹介業界や転職エージェントでは、キャリアアドバイザーが求職者の転職を支援し、企業に最適な人材を紹介する役割を担います。

役割と支援内容は、次の通りです。

キャリアアドバイザーは、求職者と企業の架け橋として、双方にとって満足できる結果を目指します。

人事部（企業内キャリアアドバイザー）

人事部の企業内キャリアアドバイザーとして活躍する場合、従業員を対象にキャリア相談やスキルアップ支援を行います。

役割と支援内容には以下のようなものがあります。

従業員の成長を支え、組織全体の活性化に貢献する重要なポジションです。特に若手社員や中堅社員のキャリアプランをサポートする場面が増えています。

教育機関

大学や専門学校などの教育機関では、キャリアアドバイザーは学生や卒業生のキャリア支援を行います。

主な業務は次の通りです。

初めて就職活動を行う学生は、不安を抱えているため、丁寧なサポートが求められます。教育機関でのキャリアアドバイザーは、次世代のキャリア選択を支える重要な存在です。

職業支援機関

ハローワークや民間の職業支援団体では、キャリアアドバイザーは求職者の再就職やキャリアチェンジをサポートします。

主なサポート内容を見てみましょう。

職業支援機関でのキャリアアドバイザーは、再就職やキャリアアップの実現を後押しします。また、再就職支援だけでなく、スキルアップや資格取得の提案も行うため、さまざまなキャリアニーズに対応する力が必要です。

キャリアアドバイザーに必要な5つのスキル

キャリアアドバイザーとして活躍するためには、求職者や企業のニーズに応えるため、さまざまなスキルが必要です。ここでは、代表的な5つのスキルをご紹介します。

コミュニケーション能力

求職者の理想や目標を把握しキャリア形成を考えるには、相手の本音を引き出すコミュニケーション力が欠かせません。会話の中では、声のトーンや表情、身振りから気持ちを読み取るなどの対応が必要です。

たとえば、以下のポイントを意識したコミュニケーションが求められます。

相談者の立場に寄り添った対応ができれば、安心して話をしてもらえる信頼関係が築けるでしょう。

ヒアリング力

相手の話をしっかりと聞く姿勢は、信頼関係を築き、効果的なサポートにつなげるための大切なスキルです。求職者の話を聞きながら共感を示し、内容を確認しながら進めると「話しやすい相手」の印象を与えられます。

キャリアアドバイザーに求められる傾聴力スキルのポイントは、以下の通りです。

本音を引き出せると、より求職者の希望に合ったアドバイスができ、キャリアプランの提案に説得力が増します。

コーチング力

コーチング力は、求職者が前向きにキャリアを築けるよう導くための重要なスキルで、求職者の主体性を引き出し成長を促すために重要です。

キャリアアドバイザーに求められるコーチングスキルは、以下のものが挙げられます。

適切なコーチングによって、求職者が主体性と自信を持ってキャリア形成にのぞむと、転職活動の成功率が高まります。

情報収集能力

求職者が求める情報は、一人ひとり異なります。そのため、個別のニーズに合わせて適切な情報を集め、共有するスキルが求められます。

たとえば、情報収集能力が必要なシーンは以下の場合です。

情報収集能力を活かしてパーソナライズされた情報を提供することは、求職者のニーズを満たす上で欠かせません。

提案力

求職者の希望と企業の条件を調整し、最適な提案を行うスキルも重要です。

たとえば、以下のような提案力が求められます。

キャリアアドバイザーは、最新の業界動向を把握しながら、課題の整理と解決策の提案を行います。

キャリアアドバイザーになる方法

キャリアアドバイザーになるためには、人材業界や採用、キャリア支援に関連する経験やスキルの積み重ねが大切です。

ここでは、キャリアアドバイザーを目指す具体的な方法を解説します。

人事職に携わる

人事職とキャリアアドバイザーの業務内容には多くの共通点があり、人事部での経験はキャリアアドバイザーの業務で活かすことができます。

人事部での採用活動や人材育成、組織開発などの実務経験は、キャリアアドバイザーになる際の大きな手助けとなるでしょう。

営業職としての経験を積む

キャリアアドバイザーはいわば求職者を対象にした「個人営業」の職種です。ヒアリングや課題解決策の提案など、営業職と共通するスキルや経験が必要になります。

とくに、無形商材を扱う営業職であれば、顧客のニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提案する能力が求められます。キャリアアドバイザーも同様に、求職者の希望や適性を深く理解し、適切な求人を紹介することが重要です。

営業職を通して培ったコミュニケーション能力や信頼関係の構築力もキャリアアドバイザーとしてのキャリア大いに役立つでしょう。

人材紹介業界へ転職する

キャリアアドバイザーになるには、人材紹介業界への転職がおすすめです。

人材紹介会社や転職エージェントでの勤務は、さまざまな業界や職種の採用課題や求人情報に触れる機会が多く、キャリアアドバイザーになるために役立つ幅広い知識を身につけられます。

また、求職者と企業の両方のニーズや課題を実際に深く理解できるため、キャリアアドバイザーとして重宝されることでしょう。

人材紹介サービス企業での経験は、キャリアアドバイザーになるための近道ともいえます。

未経験からでも挑戦できる企業も増えているため、キャリアアドバイザーになりたい方に是非お勧めです。

キャリアアドバイザーのやりがい

キャリアアドバイザーの仕事には、心を動かされる瞬間が数多くあります。求職者や企業の成長を見守り、サポートできるやりがいは格別です。

ここでは、キャリアアドバイザーならではの魅力を3つご紹介します。

人生の重要な節目を支援できる

キャリアアドバイザーは、転職や就職など、人生の大きな節目を迎える求職者に寄り添います。その分、プレッシャーはあるものの、大きなやりがいを感じることができる職種です。

いちからサポートした求職者に「この会社に入ってよかったです」と笑顔で報告される瞬間は、アドバイザーとしての大きな喜びと達成感を味わえる特別な場面です。経験を積む中で、求職者の人生にポジティブな影響を与えられる存在としてやりがいを実感できるでしょう。

幅広いビジネススキルが身につく

キャリアアドバイザーの仕事では、多くの求職者や企業と関わる中で、幅広いビジネススキルを身につけられます。

キャリアアドバイザーとして業務を通じて身につけるスキルは、職種や業界を問わず役立ち、将来のキャリア形成においても大きな強みとなるでしょう。

企業・社会の発展に貢献できる

キャリアアドバイザーは、自分の働きかけが企業の発展につながる実感を得られるため、大きなやりがいを感じられる仕事です。

適切な人材採用の支援は、企業の成長を後押しする重要な役割を果たします。

たとえば、事業拡大を目指す企業には即戦力を提案し、組織改革を推進したい企業には新しい視点を持つ人材を紹介します。また、紹介した人材が成果を上げたことで企業から感謝の言葉を伝えられる場面もあるでしょう。

このような瞬間に、企業や社会にポジティブな影響を与えられていると感じられるはずです。キャリアアドバイザーは、企業の発展に貢献するだけでなく、社会全体の活性化にもつながる魅力的な仕事です。

キャリアアドバイザーの年収相場

キャリアアドバイザーの年収は、経験年数や勤務する企業の規模、業績などによって大きく異なります。

とくに人材紹介業界では、成果が収入に直結するインセンティブ制度が採用されているケースが多く、実績次第で年収が大幅に変動します。

以下はキャリアアドバイザーの年収相場と特徴です。

キャリア	月給の目安	年収の目安	特徴
新卒・第二新卒	約25万円前後	約400万～450万円	未経験スタートで基礎を学ぶ時期。実績次第で大幅な収入アップの可能性あり。
経験者（1～3年以上）	約40万円前後	約500万～700万円	成果に応じて昇給や評価が反映されやすい。
経験者（3年~）	約60万円前後	1,000万円以上	インセンティブ制度が充実した企業では大幅な年収アップが可能。実績次第で1,500万円超もある。

キャリアアドバイザーの年収は、以下の要素によって大きく変動します。

• 求職者の内定獲得にどれだけ貢献したか
• サポートの質や信頼度に基づいたフィードバック

営業や提案スキルを活かして企業との関係を強化できる質の高いサポートを継続的に行い、幅広い求職者を成功に導けるキャリアアドバイザーほど収入アップのチャンスが広がります。

キャリアアドバイザーの将来性

キャリアアドバイザーは、今後も高い需要が見込まれる職種です。なぜなら、転職希望者がいる限り、求職者を支援する役割が求められるためです。

総務省統計局の労働力人口統計室の2023年の調査では、転職者数は325万人に達し、前年同期と比較して12万人増加しています。転職希望者数は10期連続で増加しているため、転職市場は活発な状況といえます。（参考：総務省統計局労働⼒⼈⼝統計室「直近の転職者及び転職等希望者の動向について」）

このように転職者数の増加が続く限り、キャリアアドバイザーは今後も求職者を支える役割を求められるでしょう。

キャリアアドバイザーのキャリアパス

ここでは、キャリアアドバイザーとしてのキャリアパスをご紹介します。

専門領域へのキャリアアップ

キャリアアドバイザーとして培ったスキルは、他の職種でも活かせるため、さまざまなキャリアアップの選択肢があります。

たとえば、以下のような専門領域へのキャリアアップが可能です。

• キャリアコンサルタント

資格を取得し、専門知識を活かしてキャリア支援を行う。

• 法人営業マネージャー

キャリアアドバイザーとして培った面談力や提案スキルを活かし、クライアントの課題を解決する役割を担う企業のニーズを深掘りし、的確な解決策を提案し、ビジネスの成長を支援する。

キャリアアドバイザーの経験は、多様な職種に応用できるため、専門領域での成長を目指せる魅力があります。

フリーランスとして独立する

キャリアアドバイザーは、多様な働き方を選べる職種です。その中でもフリーランスとして独立する道は、柔軟性の高さから注目されています。

たとえば、フリーランスのキャリアアドバイザーの活動は次のようなものがあります。

• 業界特化型のキャリア相談

特定の業界の専門知識を活かしたキャリアアドバイスを行う。 無形商材のため、限られたリソースでも始めやすい点が魅力。

• 採用コンサルティング

企業向けに採用計画の立案や選考プロセスの改善を提案する。 中小企業やスタートアップなど、採用課題を抱える企業への支援が特に適している。

キャリアアドバイザーとして独立する方法を詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。

キャリアアドバイザーとして独立するには？具体的なステップと成功するためのポイントを詳しく解説！

キャリアアドバイザーに関するよくある質問

キャリアアドバイザーに興味を持つ方が、感じやすい疑問をまとめました。

具体的に回答していますので、ぜひ参考にしてください。

キャリアアドバイザーは未経験からでも目指せますか？

未経験からでもキャリアアドバイザーになることは可能です。これまでの経験が異なる分野であっても活かせる場面が多いのが特徴です。

たとえば、無形商材を扱う営業職の経験がある方は、相手のニーズを引き出すスキルを活用できます。また、接客業で培ったコミュニケーション能力は、求職者や企業との信頼関係を築く上で役立つでしょう。

未経験者でキャリアアドバイザーに転職をお考えの方は、面接時にこれまでの経験や強みを具体的なエピソードとともに伝えると効果的です。過去の仕事で得た対人スキルや目標達成の経験をアピールできると、採用のチャンスを広げられるでしょう。

キャリアアドバイザーの仕事は激務ですか？

キャリアアドバイザーの仕事は激務になる場合があります。

その理由は、主に以下の3点が挙げられます。

• 時間外労働が発生しやすい
• 求職者への細かなサポート対応が必要
• 数値目標の達成プレッシャー

キャリアアドバイザーとして理想のキャリアを実現しよう

キャリアアドバイザーは、求職者や企業の成長を支えるやりがいのある職業です。未経験からでも挑戦可能で、努力次第でキャリアアップや収入アップが期待できます。

もし「人の役に立ちたい」「キャリア支援がしたい」と感じているなら、キャリアアドバイザーに向いているかもしれません。